Klanten van Vryleve zijn overwegend tevreden. De terugkoppeling van informatie na persoonlijk contact kan beter. Dat bleek uit de resultaten van het klantonderzoek dat Vryleve hield in het eerste halfjaar van 2019. De resultaten werden 22 augustus bekend. De ondervraagde klantgroepen waren nieuwe en "oude" huurders, woningzoekenden en net vertrokken huurders.

Het doel van het onderzoek was ervaringen en meningen te horen van de klantgroepen over de dienstverlening, om waar mogelijk te kunnen leren en verbeteren.

De samenvatting van de resultaten uit het onderzoek en de verbeteringen die Vryleve aan gaat brengen vindt u hier.